Política de Privacidad

1. Introducción

En Punta Blanca Data Solutions S.A. ("Punta Blanca", "nosotros"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando:

• Visitas nuestro sitio web: https://www.puntablanca.ai
• Accedes a nuestras landing pages de campañas
• Te registras a nuestros webinars, eventos y talleres (incluyendo registros a través de LinkedIn u otras plataformas)
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Participas en actividades de marketing y comunicación comercial
• Utilizas cualquier futuro producto SaaS o plataforma digital operada por Punta Blanca

Al utilizar nuestros sitios o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos proporcionas directamente

Podemos recopilar información personal cuando:

• Completas formularios en nuestro sitio o landing pages
• Te registras a webinars, eventos o talleres
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Nos contactas por correo electrónico u otros medios

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posición
• País y/o ciudad
• Preferencias de comunicación
• Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente (por ejemplo, en un campo de "mensaje")

En el caso de registros vía LinkedIn u otras plataformas, podemos recibir los datos que la plataforma corresponda a transferirnos de acuerdo con los permisos que tú hayas otorgado (por ejemplo: nombre, correo, cargo, empresa).

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio o interactúas con nuestros correos o contenidos digitales, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones realizadas
• URL de referencia (desde dónde llegaste)
• Cookies y tecnologías similares (píxeles, etiquetas, identificadores en línea)

3.3 Información procedente de terceros

Podemos recibir información de:

• Plataformas de registro a eventos (por ejemplo, LinkedIn, plataformas de webinar)
• Herramientas de analítica y CRM
• Proveedores de marketing digital y automatización

Siempre respetando los permisos y condiciones aplicables en esas plataformas.

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar tu registro y participación en webinars, eventos y talleres
• Enviar materiales, grabaciones o recursos posteriores a un evento
• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios y soluciones de IA
• Gestionar relaciones comerciales y de clientes (CRM)
• Enviarte información sobre nuestros productos, servicios, contenidos y eventos que puedan ser relevantes para ti
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio y comunicaciones
• Realizar análisis y estudios de mercado (por ejemplo, medir el rendimiento de campañas)
• Mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado de nuestros sistemas
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales

Comunicaciones comerciales y marketing

Podemos enviarte correos electrónicos u otras comunicaciones sobre:

• Nuevos productos y servicios
• Webinars, talleres y eventos
• Contenidos, guías o recursos de interés

Lo haremos cuando:

• Nos hayas dado tu consentimiento, o
• Exista una relación comercial previa contigo y la normativa lo permita.

En cualquier momento puedes darte de baja utilizando el enlace de "unsubscribe" o "cancelar suscripción" incluido en nuestros correos, o escribiéndonos a notificaciones@puntablanca.ai.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tu información personal con base en:

Consentimiento:

Cuando nos autorizas explícitamente a contactarte, suscribirte a nuestro newsletter o registrarte a eventos.

Interés legítimo:

Para mejorar nuestros servicios, entender mejor a nuestra audiencia, y realizar actividades de marketing razonables dirigidas a profesionales y empresas.

Ejecución de un contrato o precontrato:

Cuando tratamos datos necesarios para preparar propuestas, formalizar acuerdos, prestar servicios o dar soporte.

Obligación legal:

Cuando una norma nos exige conservar o reportar cierta información (por ejemplo, facturación, registros contables).

6. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios:

• CRM
• Herramientas de email marketing y automatización
• Herramientas de analítica web
• Plataformas de webinars y eventos
• Proveedores de almacenamiento y colaboración (por ejemplo, servicios en la nube)
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial y modelos de lenguaje (LLMs), cuando sean necesarios para procesar o analizar datos de forma controlada

Autoridades legales o reguladoras:

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes o terceros.

Partners comerciales:

Únicamente cuando sea necesario para brindar un servicio conjunto y, en su caso, con tu consentimiento explícito o dentro de una relación comercial clara.

En todos los casos, buscamos que estos terceros ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos y confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos personales desde países distintos al tuyo, incluyendo:

• Estados Unidos
• Países de la Unión Europea
• Otros países que ofrecen servicios de nube, analítica o inteligencia artificial

Cuando se realizan estas transferencias, adoptamos medidas razonables para que los proveedores ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, mediante:

• Cláusulas contractuales de protección de datos
• Compromisos de confidencialidad
• Políticas de seguridad alineadas con estándares del sector

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Entre otras, podemos utilizar:

• Uso de conexiones seguras (HTTPS) en nuestros sitios
• Controles de acceso internos a correos, archivos y sistemas
• Uso de entornos de productividad en la nube con medidas de seguridad integradas (por ejemplo, Google Workspace)
• Autenticación en dos pasos (2FA) en cuentas críticas
• Prácticas internas para el manejo responsable de contraseñas y permisos
• Copias de seguridad periódicas de la información relevante

Aunque hacemos esfuerzos para proteger tu información, ningún sistema es completamente infalible. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero sí un nivel razonable acorde a las buenas prácticas.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta Política
• Mantener relaciones comerciales y de seguimiento razonables
• Cumplir con requisitos legales, fiscales o contables aplicables

Cuando la información ya no sea necesaria para estos fines, adoptaremos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla, salvo que una obligación legal exija conservarla por más tiempo.

10. Tus Derechos

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Limitación: Restringir temporalmente el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y de uso común, cuando aplique.
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos, especialmente los basados en interés legítimo o marketing directo.
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: notificaciones@puntablanca.ai.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario
• Medir el impacto de campañas y contenidos

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de ciertas partes del sitio.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio, materiales o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios, contenidos y eventos están dirigidos a personas mayores de 18 años.

No recopilamos de forma intencional información personal de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en notificaciones@puntablanca.ai y tomaremos las medidas razonables para eliminarlos.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y podremos comunicar los cambios a través de nuestro sitio u otros medios razonables.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en: